Специалист технической поддержки

Обработка телефонных звонков и электронной почты - понимание ошибки, описанной в заявке, регистрация и доведение заявок до закрытия.
Первичная поддержка пользователей.
Взаимодействие с отделом продаж и отделом разработки.
Требования:
Доступность на IP-телефоне/скайпе/почте минимум 8 часов в день - с 10 до 18 часов.
Минимальное понимание технической и риэлторской специфики, обучаемость.
Не бояться таких слов, как «выгрузка по XML», «интеграция виджета на сайт», «корректировка фида», «планировка квартир», «заявка на подбор объекта» и т. д.
Приветливость и позитивный настрой.
Ответственность и желание проникнуться потребностями клиента.
Говорить с клиентами с душой, а не «чтобы отцепились».
Грамотная устная и письменная речь без слов-паразитов и сленга.
Стабильный интернет для работы IP-телефонии.
Базовые навыки телепатии.
И, повторимся, самое главное- желание развиваться профессионально.
Что нам не важно?
Образование, наличие золотой медали, семейное положение, водительский стаж, победа на олимпиадах, музыкальные предпочтения и т. п. Не важно даже Ваше местонахождение!
Условия:
Достойные деньги.
Карьерный рост.
Помощь и обучение, оформление по договору.
Долгосрочное сотрудничество в развивающемся проекте, который украсит Ваше резюме.
Работу в активно развивающейся и ведущей компании на рынке.
Дружный профессиональный коллектив.

Откликнуться на вакансию