Специалист по работе с клиентами

▪ Билайн» приглашает тебя стать частью команды Центра Поддержки Клиентов!
Центр поддержки клиентов в Билайн – это 10 городов присутствия, более 5 000 сотрудников и свыше 50 миллионов звонков ежемесячно!
Сменить тарифный план? Узнать о списаниях на счете? Подключить услугу? А может, вам перезвонить или помочь в нестандартной ситуации? Или связаться через соц. сеть? Легко!
Мы любим наших Клиентов и помогаем им чувствовать себя свободно во времени и пространстве!
Как мы помогаем Клиентам?
▪ обработка письменных запросов клиентов, поступающих из digitalканалов (email, сайт, личный кабинет, мобильное приложение, ЧАТ), в соответствии со стандартами качества обслуживания клиентов;
▪ оперативное решение вопросов клиентов в рамках действующих полномочий;
▪ создание положительного имиджа Компании при решении конкретных обращений клиентов.

Откликнуться на вакансию